Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de connecter ma TaHoma switch à ma Box internet (aucun changement de mot de passe ou autre…) reboot plusieurs fois de cette dernière,
mais rien n’y fait.
Et il m’est impossible de la réinitialiser également, procédure de reset faite plusieurs fois,
mais j’ai toujours le voyant rouge sur ma TaHoma
pouvez-vous m’aider svp?
pin: 2036-9809-5099
Merci beaucoup pour votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Dany
Remplacer le Transfo par un chargeur de smartphone et faite un Reset
Je viens de remplacer le chargeur
et cela fonctionne!!!
Merci beaucoup pour votre aide Jacky ;)
Bonjour,
Ça a refonctionné hier soir, mais aujourd’hui j’ai toujours le même problème.
La TaHoma se déconnecte…
Merci pour votre aide
Vous avez quoi comme installation internet ?
Box
Routeur
Relais wifi
...
Bonjour
J’ai un problème sur une box TaHoma Swicht
Au début à se déconnectai sans arrêt et plus ça allait et plus elle se déconnectai
J’ai fini par réinitialiser mon compte par erreur et finalement je n’arrive plus a rien
Elle se connecte bien à l’application et détecte bien le réseau mais se connecte pas
Mon pass identifiant est le 2018-4373-9114
Merci beaucoup pour votre aide
Pascal
Bonjour Pascal,
Commencez par replacer le bloc alimentation de votre box puis réactiver la en sélectionnant je n'ai pas de compte Tahoma.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa
Merci de votre retour
J’ai rebranché la box et c’est toujours pareil
Je l’avais enregistré avec l’adresse Mail
apdaniel@orange.fr
Quel est le message que vous obtenez sur l'application?
Merci,
Merci
C’est ce que j’ai fait mais elle ne trouve pas la wifi
Pascal,
Je vous contacte par mail.
Merci,
Re bonjour
Aucun message sur l’application
Ca cherche le réseau et ne le trouve pas
Cette box m’a été offerte par le fabricant de volets roulants qui nous installé les volets roulants
Nous sommes en Guadeloupe
Pascal,
Dans ce cas il va falloir recontacter votre revendeur en Guadeloupe.
Bonne journée,
Désolé d’insister mais il n’y a pas de revendeur en Guadeloupe
Pensez-vous que la box est HS
Non mais avec le fabricant de volets roulants. Oui je pense qu'elle est HS.
Merci,
Bonjour,
J'ai le même problème.
J'ai changé le transformateur, mon réseau wifi est bien en 2.4 , essayer de réinitialiser ma box avec un trombone, j'ai essayé de redémarrer mon téléphone, ma box tahoma, ma box wifi mais j'ai toujours la même erreur après lors de la recherche des réseaux wifi: "une erreur est survenue"
Mon code pin: 2044-2840-1922
Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Carine ,
Pouvez-vous me donner la manipulation suivie afin de réinitialiser votre Tahoma, afin que je puisse vous guider ?
Bonne journée
Bonjour,
Merci de votre réponse. J'ai appuyé sur le bouton reset sous la Tahoma pendant 8 secondes jusqu'à ce que la led soit rouge.
Merci pour votre aide,
Bonjour Carine,
Si la manipulation fonctionne, vous pouvez reprendre la procédure de reconnexion de la Tahoma.
Bonne journée
Merci, je ferais la manipulation ce soir.
Bonne journée
Bonsoir,
Merci ça a fonctionné !
Bonjour,
J’ai un problème sur ma box TaHoma Swiftch :
PIN TAHOMA SWITCH : 2089-8142-9318
Impossible d’avoir le voyant bleu en appuyant Longuement sur le bouton du dessus.
Également toujours voyant rouge puis orange en :
Coupant l’alimentation
Puis trombone dans le trou à côté de Prog pendant 20 secondes en ayant rebranché l’alimentation.
Relâchement
Le voyant reste orange
Merci de votre retour
Amaury
Bonjour Amaury,
Pouvez-vous remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma?
Merci,
Bonjour,
Merci Vanessa, oui j’ai changé le bloc alimentation, même le câble, idem toujours la led orange fixe et jamais le bleu,
Bonjour Amaury,
Merci de ce retour.
Je vous contacte par mail.
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