ma sirène intérieure perd le signal tous les jours ?

Bonjour Dominique

Comme les déconnexions sont rapide, pouvez vous mettre la sirène a 1m du Link pour voir si le problème persiste.

Nota : Ce type de problème peut aussi arriver si le Link est a coté de la box internet. Il faut l'éloigner (1m environ)

Bonjour Jacky
Merci de me répondre
Le Link est bien à 1m de la box
J’ai déjà rapproché la sirène du Link
Mais je vais retenté et je vous tiens au courant
Je voulais signaler aussi que même le signal radio au rouge
En simulant une intrusion la sirène a l’air de fonctionner
Merci

Bonjour
J’ai déplacé ma sirène à 2m environ du Link
Signal radio ok
Et ce matin encore message me disant qu’un équipement mérite
Mon attention

Merci de m’aider

Bonjour
J ai un souci similaire avec la sirene intérieure que nous venons d acquérir. Elle est à 2m à peu près du link. Tous les jours, nous avons un message "la connexion sans fil avec la sirène intérieure ne fonctionne plus correctement". Dans la même journée, sans bouger la sirène, on reçoit le message suivant "la connexion sans fil avec la sirène intérieure à été rétablie". Lorsqu on est informé que la connexion est mauvaise, si on retourne la sirène, la connexion se rétablit mais cela ne dure pas. Nous avons "ouvert" plusieurs fois la sirène et enlevé puis replacé les piles. Nous avons également déplacé la sirène. Rien n est suffisant Le defaut revient à chaque fois. Que pouvons nous faire ? Merci

Bonjour, j’ai exactement le même problème que vous perte de signal de la sirène intérieure ( radio en rouge dans les paramètres de la sirène intérieure) je viens juste d’acquérir la solution home essential, piles remplacées ,
Réinstallation effectuée mais idem après 1 jour d’utilisation au réveil j’ai la mauvaise surprise d’avoir quotidiennement le message un élément requiert votre attention et c’est toujours la sirène intérieure..j’ai déjà déplacé la sirène et le link essential pour qu’il n’y ait pas de box internet ou de perturbateur électro-magnétique , radio, autre entre les deux qui sont en champ libre à 3m70 l’un de l’autre. Que faire ??

Bonjour Morgane,
Merci pour l aide, mais je n ai pas trouvé de mise à jour disponible. Il faut dire que je viens de recevoir la home alarme advanced.
Les autres solutions ne fonctionnent pas.
Que faire ?

Idem, je viens de le recevoir et j’ai le même problème même après avoir changé les piles qui pourtant donnaient une puissance maximale, j’ai toujours le déplacez la sirène dès que je lance un diagnostic alors que le link essential reçoit un excellent signal de la box et que la sirène intérieure est placée à 2m
En champ libre avec elle. Même en rapprochant très près la sirène intérieure du link essential j’ai toujours le déplacer la sirène signal radio trop faible. Dois-je vous la renvoyer ? Y’a-y-il un problème sur le module radio de la sirène intérieure ? Au Demeurant la sirène extérieure et tous les autres modules intellitag et détecteurs de mouvement ont un signal optimum par rapport au link essential..Je suis très deçù, je souhaiterais retourner la sirène intérieure pour un remplacement. Pouvez-vous m’indiquer la démarche à suivre ?

Bonjour

J ai acheter mon alarme fin février et j ai exactement le même souci avec ma sirène intérieur celle ci perds le réseau alors qu’elle est à 50cm de la centrale.
Si je déprogramme la sirène le souci disparaît mais revient quelques heures après.

Pouvez-vous me dire comment faire pour résoudre ce problème ?
Par avance merci

Bonjour a tous
je m'aperçois que plusieurs personnes ont le même soucis que moi a savoir que la sirène perd le signal tous les jours .
J'ai réalisé toutes les solutions qu'on m'a indiqué .
Rapprocher la sirène du Link, changer les piles, rebooter la box, réinstaller la sirène. Mais rien résout le problème.
Mais je me suis aperçu quand retournant seulement la sirène elle retrouve son signal ?? c'est bizarre.!!
Pas de solution !!
Aider nous !!

Bonjour Morgane
Je pense avoir tout essayé pour résoudre ce problème
Mais je ne m'explique pas que même le signal au rouge la sirène fonctionne aux tests et même en simulant une intrusion elle se déclenche.
Comment vous expliquez cela ??

Bonjour,

Vous nous avez conseillé, dans un autre échange, de changer notre installation en raison de sa vêtusté (protexium gsm) plutôt que de rechercher des "modules" suplémentaires. Nous venons donc d'acquérir la dernière alarme que vous vendez. Et, cela fait maintenant plus de 15 jours que la sirène se connecte et se déconnecte. C'est un équipement neuf. On a tout essayé (la rapprocher, la mettre plus bas, plus haut que le link, etc), rien ne fonctionne (on a même essayé de la poser à l 'envers), tous les jours elle se déconnecte et se reconnecte après un certain temps et jamais aux mêmes heures (ce peut même être la nuit).
Je lis que beaucoup de personnes ont le même problème que nous, cela m'inquiète.
Je souhaite que vous m'envoyiez une autre sirène. Si notre installation ne fonctionne toujours pas correctement (suite à l'échange de sirène), est-ce que je pourrai vous renvoyer le pack complet et être remboursée ?
Est-ce qu'il serait possible d'être appelée par l'un de vos collaborateurs ?
Actuellement, nous avons donc dû conserver l'ancienne alarme et mettre en fonctionnement la nouvelle...soit deux alarmes pour un logement, nous n'allons pas continuer ainsi.
Vous remerciant