Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Ajout d'utilisateurs du home link

Bonjour,
Lorsque j'ajoute un 2ème utilisateur "Propriétaire" celui-ci apparaît dans la communauté "Familles/Amis". Mais depuis Somfy Protect, ce 2ème utilisateur ne peut rien faire.

Merci,

Philippe I.
Philippe I.

Philippe I.

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Consultations
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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Philippe I.
Date
1 mars 2025
il y a 9 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
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    Bonjour Philippe

    Dans Somfy Protect / Utilisateurs supprimer le.

    Ensuite faite un nouvel ajout.
    Il lui faut sa propre adresse mail et il doit créer un compte avec son adresse mail chez Somfy.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Philippe I.
    Philippe I.

    Philippe I.

    Niveau
    0
    12 / 100
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse. En effet j'ai supprimé l'utilisateur. J'ai ajouté le 2ème badge. J'ai ajouté ce nouvel utilisateur comme propriétaire et associé le nouveau badge et tout est rentré dans l'ordre.
    Merci

    Nom de l'auteur
    Philippe I.
    Date
    réponse
    r

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