Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

L'alarme s'éteint d'elle-même?

Bonjour,
A deux reprises (Connu), mon alarme Somfy s'est éteinte d'elle-même sans que personne n'ait touché à la télécommande ou au clavier.
Une fois lorsqu'un camion de ramassage d'ordures fonctionnait à l'extérieur et une fois lorsqu'une moto bruyante passait.
Avez-vous déjà entendu parler d'une telle chose ?
Merci,

Paul
Paul

Paul

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Paul
    Vous avez un badge qui dysfonctionne.

    Réinitialiser le ou les badges.

    Paul
    Paul

    Paul

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    Bonjour et Merci Jacky,
    J'ai depuis changé les piles des deux KEY FOBs, car l'application téléphonique a signalé qu'elles étaient faibles.
    Avec des piles neuves dans les télécommandes, la réinitialisation est-elle toujours nécessaire ?
    Merci!

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Oui c'est nécessaire.
    D'ailleurs je le fait systématiquement a chaque changement de pile.

    Enlever la pile et appuyer au moins 5s sur chacun des boutons l'un après à l'autre.
    Ensuite remettez la pile en l'insérant coté contact latéral avant de la pousser vers le fond.
    Refermer le capot en veillant bien a ce que la pile ne bouge pas, sinon il faut refaire le processus.

    Paul
    Paul

    Paul

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    Bonjour et Merci Jacky, excellente information... Je vais suivre vos instructions !
    Merci!

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