Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Quelle procédure pour RAZ mes télécommandes ?

Bonjour,
Voici ma situation actuelle:

  • 2 volets RS100 io (A & B) avec 2 télécommandes smoove (A1 et B1)
  • 1 telecommande somfy Situo 5 canaux (C)

J'ai tenté d'appairer la telco C avec les 2 volets et...voici ou j'en suis:

Quand j'appuie sur monter ou descendre avec A1 ==> OK le volet A fonctionne bien
Quand j'appuie sur monter ou descendre avec B1 ==> les volet A & B réagissent ==> donc KO de mon point de vue
Quand j'appuie sur une des commandes de C alors les 2 volets réagissent bien

Je vous pouvoir réinitialiser la telco B1 pour qu'elle ne commande que le volet B.

J'ai bien lu cet article qui me semble correspondre à mon besoin mais je voudrai éviter de faire des nouvelles bétises ;-)
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Vous pouvez me confirmer qu'il s'agit de la bonne bonne approche ? faut il faire autre chose ?
Merci,
OlCI

Olivier C.
Olivier C.

Olivier C.

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