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Ajout équipement impossible sur tahoma Switch
Bonjour, je viens de faire un reset total pour vente de mon kit de connectivité Tahoma , je l'ai ensuite debranché et à la place j'ai branché ma box tahoma switch.
Je l'ai ajouté à mon compte somfy , raccordé à internet et impossible d'ajouter mes équipement, message d'erreur
Code PIN de l'ancien kit de connectivité : 2108 3393 7859
Code PIN de la nouvelle box switch en place : 2087 0368 6715
Un Yellow peut il voler a mon secour
Merci
Merci,
Réponses
Bonjour
J'ai réinitialisé la totalité de mes équipements mais cela n'a pas suffit , il a fallu que j'appel le service clientèle qui a effectué une manip. sur ma box pour que cela fonctionne , problème règlé tout fonctionne a nouveau !
Bonjour ,
j'ai retiré un volet de mon installation .Coupure de courant .j'ai du le réinitialisé . Je l'ai retiré de mon installation Tahoma .
Depuis impossible de le reconfiguré mon volet salon .
mon code est 1219-3514-2180
merci de votre retour
Pierrick
Bonjour Pierrick,
Je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client afin qu'il puisse vous aider par telephone au 0820.055.055 (0,15Cts/min).
Bonne journée
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