Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Piles ou Batteries dans Link Advanced ?

Bonjour,
Je suis en prospection pour installer un système d'alarme chez mon fils. Je m’intéresse donc à la solution SOMFY. D'après les caractéristiques du Link Advanced, celui ci parait ne s'alimenter que sur secteur avec une batterie qui permet une autonomie de 14 jours. Mais la vidéo d'installation me met le doute car elle parle de piles. Alors ma question est la suivante : Est-ce une erreur du démonstrateur qui aurait dû dire batterie ou y a t'il 2 types d'alimentation : une batterie de 14 jours plus les 4 piles qu'on voit dans les vidéo qui permet une autonomie plus longue ?
D'avance merci
Jean-Louis C.

Jean-Louis C.
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    Bonjour Jean-Louis
    Il y a une batterie Lithium de secours qui assure la sauvegarde des paramètres et 4 grosses piles 1.5v qui porte l'autonomie en veille à 14j.

    Il faut cependant prendre en compte qu'en cas de panne de courant de plus de 12h il est recommandé de changer les piles.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    JACKY M.
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    Bonjour JACKY M.,
    Grand merci pour votre réponse qui me surprend un peu, n'ayant en effet pas du tout compris l’alimentation du module Link Advanced. Car je pensais que ce devait être comme l’ancien système de SOMFY PROTEXIOM GSM que j’utilise actuellement dans ma maison et qui a aussi 4 grosses piles qui peuvent tenir jusqu'à 4 ans (comme d'ailleurs d'autres systèmes concurrents). J’en suis d’ailleurs satisfait comme également ce Forum SOMFY à qui j’ai fait plusieurs fois appel pour des problèmes techniques et qui m’a toujours bien dépanné. Merci à vous. C’est pourquoi je voulais conseiller mon fils de prendre SOMFY.
    Mais votre réponse me déstabilise un petit peu. Je voudrais être sûr de bien comprendre. Avec le nouveau système Link Advanced, la batterie permet de sauvegarder les paramètres lors d’une coupure de courant sans doute pendant un temps très limité ??? et les 4 piles apportent une autonomie de 14 jours. De plus, si la coupure de courant dure plus de 12 heures, les piles doivent être changées. Que se passe t’il si cela arrive pendant une absence longue ? Est-ce que le système informe qu’il y a eu coupure de courant de plus de 12 heures et qu’il faut changer les piles ?
    Puis-je aussi conclure que comparé au PROTEXIOM, le nouveau système SOMFY a une autonomie presque 100 fois inférieure (48 mois x 2) ? Si oui pourquoi ? Mais n’ayant pas trouver de critique sur ce point dans les articles comparatifs, je me demande si je raisonne bien et si j’ai bien compris le principe de cette double alimentation de sauvegarde notamment entre les 14 jours d’autonomie et le fait qu’il faut changer les piles au cas d’une coupure de courant de plus de 12 heures. 12 heures ou 14 jours ?
    Pouvez-vous me rassurer sur ce point et m’expliquer qu’il n’y pas de risque de non protection comparé à des systèmes dont les piles assurent une autonomie de 4 ans ?
    J’espère ne pas être trop brouillon dans mes questions dû à une totale incompréhension de ma part.
    Vous remerciant vivement par avance pour vos éclaircissements
    Bien à vous
    Jean-Louis C.

    Jean-Louis C.
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    Ma réponse va être simple.
    Protexiom système semi professionnel
    Home Alarm système grand public.

    Vous quittez une Rolls pour une voiture de généraliste.

    La batterie lithium a une durée de 24h et elle est complétée par des piles pour atteindre 14 jours.

    Après l'alarme arrête de fonctionner, mais elle vous prévient.

    Pour retrouver l'équivalent Protexiom il faut chercher les alarmes bi fréquences 433 et 868 MHz.

    Prévoyez un budget entre 2x et 4x supérieur, et a partir de là on commence a comparer avec la télésurveillance

    JACKY M.
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    Bonsoir Jacky M.
    Merci beaucoup pour votre réponse très claire. D'ailleurs je me souviens d'une réponse que vous m'aviez faite lorsque nous échangions pour un problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement de box SFR et que vous m'aviez superbement aidé pour résoudre ce problème et depuis mon alarme PROTEXIOM continue a parfaitement fonctionner.
    "La Protexiom est considérée comme obsolète par Somfy, bien que ce soit la meilleure alarme qu'ils n'aient jamais été produite"
    Encore mille mercis pour votre support.
    Bien cordialement
    Jean-Louis C.

    Jean-Louis C.
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