probleme kit connectivite et volet roulant solaire moteur oxmo

Bonjour,
Jai fais installer le Week- end dernier des volets roulants solaire lapeyre en rénovation .
ils fonctionnent tous tres bien piloté par les telecommandes fournis smoove .
jai achete le kit connectivité somfy et lors de l'installation cela fonctionnait pas sur lapplication tahoma, jai decide de reinitialiser le tout sur l'application tahoma depuis je n'arrive plus a reconnecter a la box mes volets .jai appele somfy qui me dit de faire une remise a zero de mes volets mais mes coffres sont difficilement accessible le seul qui est accessible à le connecteur de la batterie tres cours de fil et je n'arrive pas a le debrancher. ya til une autre solution merci de votre aide

Merci,