Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Enregistrement sur plusieurs caméra ?

Bonjour,

Je souhaite souscrire au service d'enregistrement en continu sur mes caméra somfy

je ne comprend pas du tout la phrase ci dessous de SOMFY :

"Vous pouvez ajouter ce service à plusieurs caméras sur votre site. Le service pour les caméras supplémentaires est remisé de 50%. Veuillez noter toutefois que vous ne pouvez pas bénéficier d’enregistrement vidéo continu 7 jours et 30 jours sur des caméras différentes"

Cela veux dire quoi?

si je prend le servie pour les 4 caméra pour 7 jours d'enregistrement, cela coûte 12,5 € / mois
mais je n'aurais pas l'enregistrement de mes 4 camera ?
a quoi cela sert il de prendre le service pour 4 caméra dans ce cas ?

Merci,
Maximilien

Maximilien T.
Maximilien T.

Maximilien T.

Niveau
0
23 / 100
points
Consultations
consultée 67 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Maximilien T.
Date
14 mars 2025
il y a 9 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Maximilien
    Le service vidéo en continu s'applique à un site d'installation. et le coût est fonction du nombre de caméras installées sur le site en appliquant la réduction que vous indiquez pour chaque caméra supplémentaire.

    Exemple: Vous avez deux sites d'installations, maison principale et maison de vacances avec sur chaque site une caméra.
    Vous devrez souscrire deux contrat de vidéo en continue plein tarif pour chaque caméra.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209752809...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Maximilien T.
    Maximilien T.

    Maximilien T.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonjour Jacky

    Merci pour votre retour

    Donc si je comprends bien, pour ma part, j'ai 1 site avec quatre caméras
    Si je prends l'abonnement pour les quatre caméras (donc une caméra pour laquelle je paye 100 % du prix et 3 caméras à 50 % du prix) les images des 4 caméras seront bien enregistrées pendant 7 ou 30 jours ?

    Merci d'avance

    Cordialement
    Maximilien

    Nom de l'auteur
    Maximilien T.
    Date
    réponse
    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est ma lecture des conditions de l'offre e c'est aussi le retour de ce que je peux lire sur le Forum.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page