Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Enregistrement sur plusieurs caméra ?

Bonjour,

Je souhaite souscrire au service d'enregistrement en continu sur mes caméra somfy

je ne comprend pas du tout la phrase ci dessous de SOMFY :

"Vous pouvez ajouter ce service à plusieurs caméras sur votre site. Le service pour les caméras supplémentaires est remisé de 50%. Veuillez noter toutefois que vous ne pouvez pas bénéficier d’enregistrement vidéo continu 7 jours et 30 jours sur des caméras différentes"

Cela veux dire quoi?

si je prend le servie pour les 4 caméra pour 7 jours d'enregistrement, cela coûte 12,5 € / mois
mais je n'aurais pas l'enregistrement de mes 4 camera ?
a quoi cela sert il de prendre le service pour 4 caméra dans ce cas ?

Merci,
Maximilien

Maximilien T.
Maximilien T.

Maximilien T.

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Thème
Sécurité
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Maximilien T.
Date
14 mars 2025
il y a 23 jours
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    Bonjour Maximilien
    Le service vidéo en continu s'applique à un site d'installation. et le coût est fonction du nombre de caméras installées sur le site en appliquant la réduction que vous indiquez pour chaque caméra supplémentaire.

    Exemple: Vous avez deux sites d'installations, maison principale et maison de vacances avec sur chaque site une caméra.
    Vous devrez souscrire deux contrat de vidéo en continue plein tarif pour chaque caméra.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209752809...

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    Bonjour Jacky

    Merci pour votre retour

    Donc si je comprends bien, pour ma part, j'ai 1 site avec quatre caméras
    Si je prends l'abonnement pour les quatre caméras (donc une caméra pour laquelle je paye 100 % du prix et 3 caméras à 50 % du prix) les images des 4 caméras seront bien enregistrées pendant 7 ou 30 jours ?

    Merci d'avance

    Cordialement
    Maximilien

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    C'est ma lecture des conditions de l'offre e c'est aussi le retour de ce que je peux lire sur le Forum.

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