Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de vous contacter suite à un dysfonctionnement de mon alarme Somfy, le link ne se connecte plus, je souhaiterais le réinitialiser mais l'application reste bloquée en alarme activée. Pourriez vous m'éclairer sur la démarche à entreprendre?
Merci par avance
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
BonsoiR
Débrancher le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'à extinction de la Led.
Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit opérationnel.
Rebrancher le Link et attendez que la Led soit fixe.
Quand c'est OK, vous devez avoir le pilotage sur le smartphone.
Merci pour retour rapide, malheureusement le process ne fonctionne pas, après avoir respecté chaque étape, après le branchement du link, la led clignote au ralenti.
Merci d'avance
Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.
Veuillez trouver le numéro mac du link
BU0111012B3C.
En vous remerciant.
Bonjour Mounaam,
Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link.
Bonne journée.
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