Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Bug déverrouillage Keypad io 2 moteur dexxosmart io800 ?

Bonjour,

Nous avons programmer le KEYPAD io2 avec le moteur dexxosmart smart io 800. Il y a un bug lors du déverrouillage , le portail se déverrouille sans le code, simplement en appuyant sur le bouton ,,un,, en haut à gauche du clavier(ce photo). Quelqu’un a t’il déjà eu ce problème ?

Merci,

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    2 possibilités :

    1 - le paramétrage est mal fait
    2 - le clavier est défaillant, auquel cas, il faut voir avec le vendeur pour la garantie.

    Bonne journée.

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