Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème ajout équipement fumée sur TaHoma

Bonjour à tous,
Suite à un changement de piles sur mon détecteur de fumée Somfy IO Référence : 240136. La box TaHoma m'indique une erreur de communication. J'ai alors supprimé le détecteur pour la rajouter à nouveau à la TaHoma mais elle ne trouve rien. J'ai bien essayé un reset avec les 6 bips.
PIN : 1226-5406-7458
Merci pour votre aide.
Bonne journée.

Merci,

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Quel âge a ce détecteur qui je suppose à la référence 2401368 ?
    Resynchronisez le TaHoma avant de rajouter le détecteur.

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