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Question en attente de réponse

Comment transférer mon installation switch vers kit de connectivité ?

Bonjour,

Ma tahoma switch étant devenu inutilisable (impossible de paramétrer le wifi) je me suis réorientée vers un kit de connectivité,

Est-il possible de transférer mes équipements svp?

Switch (ancien) : 2018-3294-0817
Kit (nouveau) : 2117-8769-7812

Merci d'avance pour votre aide,

Coraline
Coraline

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Coraline
    Votre Switch est garantie 5 ans

    Pour la connexion Wifi il faut paramétrer la box comme indiqué dans le post ci joint
    https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

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