Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

camera indoor s'identifie en intellitag ?

Bonjour ,suite à changement de LiveBox j'ai perdu la connexion de mes deux cameras indoor , en tentant de les réinstaller je les retrouve identifiées en intellitag dans mes équipements et bien sur elles ne fonctionnent pas ,avez vous déjà rencontré ce problème et pouvez vous m'aider svp, cordialement , Serge

Merci,

serge G.
serge G.

serge G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Serge
    Il faut supprimer les caméras.
    Faire un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour le resynchroniser.
    Et réinstaller les caméras.

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