Question en attente de réponse
Pourquoi l ajout de mes volets solaire Io ne marche pas avec nouveau kit connectivité Tahoma ?
Bonsoir
J’ai deux volets solaires qui étaient connectés à un kit de connectivité qu’un ami m’avait prêté pour tester
J’ai désormais mon kit et l.ajout des deux volets ne fonctionne pas. Cela bloque à ce niveau et me demande des éléments qui n’étaient pas demandés avec le kit de mon ami.
Le kit est bien visible dans l.application il est aussi visible pour Maison d.apple
Deux volets roulants solaires IO avec télécommande smoove
Un kit de connectivité
Merci par avance pour votre aide
Helen
Réponses
Bonjour
Le kit de votre ami a transféré sa clé de sécurité io sur vos motorisations. Chaque box ayant sa propre clé, celle de votre nouveau kit est donc différente. Pour faire "sauter" la clé de vos motorisations, il faut les réinitialiser. Vous pourrez ensuite les intégrer à votre propre kit.
Bonne journée.
Bonjour
Merci beaucoup.
C’est bien ce que je craignais avoir compris en lisant les forums hier soir.
En revanche je n’ai pas trouvé comment réinitialiser mes deux volets.
J’ai trop « joué » avec les télécommandes et maintenant les deux volets sont pilotés par la même télécommande… mais au moins ils se ferment de nouveau..
J’espère qu’une réinitialisation est possible sans tout démonter
Merci pour votre aide
Cordialement
Hélène Franc
Bonjour
Est-ce que vous avez la référence exacte de vos motorisations solaires ?
Mes volets sont des SUN'ROL lame ALU ROL'43EE manoeuvre radio Somfy RS100 io solaire Smoove origin io
Bonjour
Voyez cette vidéo:
Merci beaucoup.
C'est bien ce que je craignais...
Il n'y a rien de faisable sans tout démonter ?
De façon électronique avec les numéros présents sur les étiquettes ? Ou en ajoutant une télécommande en plus comme cela me le demande sur les captures d'écran ?
Mes volets sont cachés par des lambrequins fixés cela va être compliqué.
Bonjour
Attendez d'autres avis. Je sais qu'il existe une méthode à faire directement avec la télécommande mais je ne suis pas certain que ça fonctionne pour des motorisations solaires.
Bonne journée.
Un grand merci en tous cas déjà.
Je vais croiser les doigts
Bonne journée à vous également
Bonjour
Après beaucoup de recherches j'ai trouvé comment réinitialiser mon moteur sans démonter
La procédure est décrite ici
https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io
J'espère que cela pourra servir
Bonne journée
Bien Helen
Donc cette procédure fonctionne en solaire. Bon à savoir ! Je n'en étais pas certain, c'est pourquoi je ne vous l'ai pas donnée.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Ajout volet io smoove impossible kit de connectivité TaHoma Mini
Bonjour, J'utilise un kit de connectivité TaHoma Mini pour piloter mes 14 volets (Smoove RS100 io) Ce jours (25.03.2025), vers 14h plus aucun volets ne répond sur...Bonjour Jean-Luc, Il n'y a aucun défaut sur votre kit, je vous invite donc à contacter le service technique par téléphone lorsque vous êtes sur place. Bonne journée, -
Comment connecter des volets IO avec un kit de connectivité?
Bonjour, J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...Bonjour Gaëlle, Je ne vois aucun souci du côté de votre kit. Je vous invite à contacter le service support lorsque vous êtes sur place afin d'effectuer des manipulations... -
Problème de pilotage des volets roulants Somfy via Connectivity Kit : message d'erreur sur TaHoma ?
Bonjour à tous, Je rencontre un problème avec mes volets roulants connectés via le Connectivity Kit à l'application TaHoma. Bien que l'application détecte correctement les... -
Retrouver volets après reset (kit de connectivité) ?
Bonjour, Il y a 2 jours, à priori, j’ai malencontreusement fait un reset de mon « connectivity kit ». Ce kit pilotait : - Une porte de garage (dexxo optimo 800), - Deux... -
Comment migrer des produits io d'un compte Tahoma 1 (classique) vers un kit de connectivité?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail SGS (RTS); d'un récepteur pour éclairage (RTS) et de 2 micromodules volets roulants RTS qui viennent compléter...Bonjour Véronique, Je vais essayé de procéder à l'envoi de la clé Io. Je vous contacte par mail. Merci,
-
-
-
