Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection impossible entre somfy tahoma&connexoon

Bonjour,je n'arrive plus à faire fonctionner mes volets entre mon kit tahoma et ma box google. Quand je lui demande de fermer un volet il me répond : somfy tahoma & connexoon est indisponible en ce moment. Ca fait déjà quelques mois que ça dure? Que faire pour que ça refonctionne. Merci

Merci,

abélina C.
abélina C.

abélina C.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Abélina,
    J'ai supprimé le lien avec Google.
    Je vous invite à créer de nouveau la liaison.
    Bonne journée,

    abélina C.
    abélina C.

    abélina C.

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    Bonjour Vanessa et merci de votre réponse.
    Le soucis c'est que je ne suis pas très douée en informatique, donc pourriez vous m'expliquer comment supprimer le lien google et comment faire pour créer à nouveau la liaison.
    je vous souhaite une bonne journée

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