Caméra ne s'allume pas

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une caméra Somfy Outdoor dan sune grande enseigne de bricolage le 07/04/25. j'ai effectué l'installation comme indiqué sur la notice. la led bleue ne s'allume pas. J'ai vérifié l'alimentation de la caméra et tout est OK ?
à la vie des différents commentaires que j'ai pu lire, je regrette déjà mon achat, surtout que le prix est élevé...
A ce jour, je ne sais pas quoi faire.
Est-ce que quelqu'un peut venir à mon aide ?

Merci,