Question en attente de réponse
Impossible de réinstaller Link?
Bonjour,
Suite à une réinstallation après changement de box internet :
- Je n'arrive pas à connecter le link sur le réseau Wi-Fi.
- Lorsque je débranche le link le témoin lumineux s'arrête aussitôt (batterie hs?).
Merci d'avance pour votre aide.
Florent.
Réponses
En complément de mon post précédent, voici l'adresse mac du link : BU0111021ABE
Bonsoir Florent
Effectivement batterie HS
Pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans
Bonjour Jacky et merci pour votre réponse rapide.
Le matériel a été acheté après 2020, il est donc encore sous garantie.
Un Yellow devrait me contacter si j'ai bien compris la procédure ?
Oui Florent, poster le N° MAC du Link
Bonjour,
Un Yellow pourrait-il me venir en aide svp ?
Je précise que je suis à 2m de la box internet
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Comment réinstaller le link Advanced ?
Bonjour, Après des problèmes de connexion au Wifi et impossibilité de réinstaller le link Advanced, nous avons supprimer "mes données Somfy protect" ainsi que "mon compte...Bonsoir Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello réinitialise l'installation. (Supprimer le compte Somfy ne désinstalle pas le Link. Seule la suppression du Link... -
Impossible de réinstaller le link à nouveau domicile?
Bonjour, J'ai acheté une alarme MyFox il y a de nombreuses années déjà. Je ne l'utilise plus depuis longtemps, et l'avait rangé dans un carton. Je viens d'essayer de la... -
Impossible réinstaller caméra ?
Bonjour, Après plusieurs années sans utiliser mon pack sécurité suite à la défaillance du Link, je viens d'acquérir un Link Essential. Tous les anciens dispositifs ont pu... -
Home alarm intégral - link de se connecte plus à wifi clignotement continu blanc
Bonjour, Je rencontre un problème avec mon Link Somfy Protect, acheté en 2022. Le Link est devenu inutilisable : • lorsqu’il est branché, le voyant clignote blanc en...Bonsoir Si vous avez le Link Classic Rond vérifier que la led reste allumée quand vous le débranchez. Si la Led s'éteint immédiatement il est HS Si elle reste allumée il... -
Réinstallation link pour remplacement
Bonjour, Mon link est HS mais l'alarme est considérée comme connectée. J'ai acheté un nouveau link mais Qd je veux supprimer l'ancien link de l'application mais j'ai le...
-
-
-
