Que faire en cas de casse du ressort lors du changement des piles de mon alarme extérieur ?

Bonjour,
Mon application SOMFY m'a signalé il y a environ deux semaines un soucis avec ma sirène extérieure (ref 2401491).
Elle m'indiquait que la sirène était trop loin de mon link alors que l'installation a environ 5 ans et n'a jamais bougée. Plus de moyen de faire de test manuel via l'application donc j'ai pensé à un soucis de piles.
Malheureusement , lors du changement des piles , un des ressorts a cassé ...
Ma sirène est donc pour le moment inutilisable et je voulais savoir si il y avait d'autres utilisateurs ayant eu le même soucis.
Merci d'avance pour vos retours.
Vincent