1 Badge Somfy Home Alarme clignote

Bonjour Laurent
Attention pour la garantie
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020 garantie 5 ans

Bonjour Jacky,
Achat en Octobre ou Novembre 2020 donc 5 ans ;-)

Bonsoir, j'ai exactement le même problème et fait les mêmes manipulations et rien à faire... comment faire intervenir la garantie. Merci

Bonjour,
J'attends donc une prise en charge puisque mon badge est toujours sous garantie jusqu'en octobre 2025.
Merci

Bonjour j’ai exactement le même problème
Le badge est neuf il a 2 mois
J’aimerai pouvoir le faire passer sous garantie

Bonjour,

J'ai très exactement le même problème, avec un comportement identique. Un seul de nos 3 badges a ce soucis.

Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour Mickael
Pour avez essayez de le réinitialiser ?

Pour ça enlever la pile
Appuyer au minimum 5s sur chaque bouton pour vider le courant résiduel
Remettez la pile

Bonjour Jacky,

J'ai déjà tenté cette manipulation, y compris de redresser les contacts de la pile. Mais cela ne fonctionne que quelques minutes au mieux avant que le badge ne repasse en "clignotant". De plus, il consomme énormément de pile, car il les vide en 48/72h !

Ce problème n'est pas présent sur notre autre badge.

OK il est HS.
Quand un badge clignote il faut le réinitialiser le plus rapidement possible sinon il chauffe et crame.

Attendez la prise en charge par un Yello.

Bonjour Jacky,

merci pour cette indication. J'essaierais de m'en souvenir si cela se reproduit, et j'attend le passage d'un Yellow pour le cas présent !

Bonjour,

Comme il y a 3 mois, j'ai à nouveau le même problème avec ma télécommande qui clignote un moment à chaque fois que j'appuie dessus !!

C'est une chaine sans fin, quand allez vous modifier les télécommandes ?

Comment dois-je faire pour la changer ?

Merci

Séverine GALLAUD
06.98.91.62.40

Bonjour Morgan, j'ai resserré les languettes des la pile, ça n'a plus l'air de clignoter pour le moment. Merci

Bonjour,
J'ai un problème similaire avec l'un de mes badges Somfy (pack acheté en mi-2023). Il clignote en blanc et ne fonctionne pas. J'ai beau changer la pile et le réinitialiser dans l'application, il ne fonctionne plus très rapidement.
Merci d'avance
Cordialement

Ma télécommande SOMFY s’est déprogrammée et je n’arrive plus à la réinitialiser et reprogrammer sur la base de mon alarme PROTEXIOM achetée en Juillet 2020. J’ai suivi les procédures mais sans succès. Rien ne se passe après pression sur bouton OFF. Chaque pression sur 1 des boutons provoque un clignotement rouge d’environ 2 secondes. Merci pour votre aide ou SAV