Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

un équipement en erreur dans mon application tahoma switch

Bonjour,
j'ai un de mes équipements qui se met en erreur sur l'application Tahoma switch et un message m'indique qu'il est impossible de piloter l'appareil. Alors que cela fonctionne sans problème avec les télécommandes

Merci,

christian P.
christian P.

christian P.

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2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
christian P.
Date
17 avril 2025
il y a 9 mois
question
q
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    Réponses

    ChristopheB
    ChristopheB

    ChristopheB

    Niveau
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    Bonjour,
    Vous devez juste à mettre à jour la box. Dans l'application,en passant par gestion de profil puis configuration de l'installation, ensuite box et pour finir mise à jour de la box.

    Nom de l'auteur
    ChristopheB
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Christian,
    Je vois en effet que l'un de vos volets a besoin d'un réglage de fins de courses.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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