Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Syncronisation serveur 2018_3302_9301 ?

Bonjour,
App tahoma mise à jour le 15 puis plus d'accès avec tel.
Desinstall app ,recup volets portail mais toujours pas d'accès tahoma ( télécommandes individuelles ok)

Merci,

Gervais D.
Gervais D.

Gervais D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    On n'aime pas trop ici le langage sms !
    Pouvez-vous être plus précis dans votre demande ?

    Bonne journée.

    Gervais D.
    Gervais D.

    Gervais D.

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    Bonjour merci désolé je suis perturbé par le non fonctionnement de mes appareils n'étant pas présent au domicile et dans une région pas toujours cool.
    Je souhaite quand même une intervention au niveau de la relation serveur box tahoma au plus vite
    Merci de votre diligence

    Gervais D.
    Gervais D.

    Gervais D.

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    Suite à la mise à jour somfy je ne peux plus ouvrir mes volets à partir de l'application somfy.jai desinstalle l app sur le tel. et réinstallé celle ci avec id. et mdp je retrouve mes matériels (volets portail) ,lorsque je lance une ouverture ou fermeture de volets j'ai l'erreur suivante :une erreur est survenue .J'ai notifié le numéro.de ma box tahoma switch dans mon premier message si toute fois une synchronisation était nécessaire.
    Merci pour votre réponse

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