Mode sécurité volet roulant électrique Soprofen?

Bonjour,

Notre télécommande M soft MVM STM ne controlait plus notre volet électrique. La télécommande n'était plus appareillé. Impossible de contrôler le volet avec la télécommande.

Nous avons essayé plusieurs procédures de reset ( débrancher 2s, rebrancher 8s, débrancher 2s) Les premières fois, le moteur faisait quelques vas et vient rapides comme décrit dans la notice. A présent, le moteur ne réagit plus. Le moteur est toujours sous tension (la prise fonctionne, nous avons branché différent équipements dessus).

Est-il possible que le moteur se soit mis en mode sécurité ? Sur l'étiquette du tablier, il est écrit Soprofen SOI c 1 2070000512

J'ai essayé de démonter le capot mais impossible de trouver un éventuel bouton reset dans le boitier du volet électrique.

Avez vous des idées?

Merci,

Cordialement