Question en attente de réponse
Somfy essential non non détecté par l'application
Bonjour,
Suite à mon changement de smartphone, mon Link essential n'est pas détecté.
Quand je retire l'alimentation, le Link clique en rouge. Quand je rebranche, il clignote en vert puis s'éteint. Quand je remue le Link, une petite sonnerie se déclenche au niveau de la sirène.
Merci d'avance de votre aide.
Réponses
Bonjour
Je vous remercie pour votre réponse. Effectivement, le site est bien indiqué et tout est correct en haut sur le 1er écran. Mais l'application ne détecte pas le Link essential. Quand j'ajoute un équipement, le logiciel exige que le link clignote en bleu, ce qui est impossible dans mon cas car le Link clignote en vert puis le clignotant s'éteint. A un moment donné, le Link me demande de réinitialiser le système en ouvrant le capot du Link mais je n'arrive pas à ouvrir le capot.
Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter
Bonjour Morgan F. Voici mon numéro MAC 5c:40:71:63:a6:5a.
Merci pour votre aide
Abdallah H
Bonjour Morgan. J'ai du vous communiquer par erreur le numéro MAC d'un autre équipement . Je souhaite vous demander de m'indiquer comment trouver le numéro MAC de mon Link essential, tout en vous précisant que je n'arrive pas à ouvrir son couvercle arrière. Merci d'avance. Cordialement
Bonjour Morgan. Voici le numéro MAC de mon Link essential 0076B11565F0. Merci d'avance. Cordialement
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