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Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Message cette box est obsolète

Bonjour,

Depuis 2 jours, mes volets ne s'ouvrent et ne se ferment plus et je n'ai plus accès au compte somfy que m'avait donné l'ancienne propriétaire. Lorsque je vais sur votre site pour récupérer le compte j'ai le message "Cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée."

Merci,

Pauline D.
Pauline D.

Pauline D.

Niveau
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consultée 38 fois
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3 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Pauline D.
Date
30 avril 2025
il y a 10 mois
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Bonjour

    C'est sans doute un TaHoma V1 qui a été réinitialisé et dans ce cas, effectivement, il est obsolète et ne peut plus être associé au serveur Somfy.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Pauline,

    Pouvez vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ?

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Pauline,

    Je vous contact en privé.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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