Question en attente de réponse
Message cette box est obsolète
Bonjour,
Depuis 2 jours, mes volets ne s'ouvrent et ne se ferment plus et je n'ai plus accès au compte somfy que m'avait donné l'ancienne propriétaire. Lorsque je vais sur votre site pour récupérer le compte j'ai le message "Cette box est obsolète et ne peut plus être utilisée."
Merci,
Réponses
Bonjour
C'est sans doute un TaHoma V1 qui a été réinitialisé et dans ce cas, effectivement, il est obsolète et ne peut plus être associé au serveur Somfy.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermostat connecté obsolète
Bonjour à tous, Je viens de m'apercevoir que les thermostats connectés io sont obsolètes sur le site de Somfy. Savez-vous pourquoi et par quoi ils sont remplacés ? Bonne...Ils ont arrêté les thermostats Grand Public et il ne reste que les thermostats IO qui ne fonctionne qu'avec une Tahoma.et réserver aux professionnels. Pour le grand public... -
TaHoma Liberty code PIN obsolète?
Bonjour, Je souhaite connecter une Tahoma Liberty qui n'a jamais été branchée. J'ai un message qui me dit code PIN obsolète. Comment faire pour mettre à jour la box? Merci...Bonjour JMV V. Oui, en effet, il faut une box TaHoma. Soit le Kit de connectivité, soit le TaHoma Switch plus complet. Bonne journée. -
Tahoma v2 message box non compatible
Bonjour, Je n'arrive pas a connecter ma box tahoma v2 achetée d'occasion. Pourriez vous la réinitialiser? Mon pin est le 1233-1487-8779 Merci Merci, -
Transfert Tahoma V1 vers un nouveau propriétaire?
Bonjour,, Je viens d’acquérir une box Tahoma Switch. J’ai actuellement une box Tahoma V1 et j’envisage de donner cette box Tahoma V1 à ma fille. Je souhaiterais...Bonjour Tout est correct. Grand merci Bonne continuation à vous Cordialement -
Déménagement d une box
Bonjour, Nous avons acheter une maison avec une domotique assez complète Pac garage portail volet alarme L ancien propriétaire est parti avec sa box J ai acheté une...Bonjour Adrien En effet, il n'est pas nécessaire de tout réenregistrer. Il faut réinstaller le V2 chez Aurélie, s'y connecter puis aller dans la configuration dans l'onglet...
-
-
-
