Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Changement Compte Tahoma Box V2 suite Divorce

Bonjour,
Ayant gardé ma maison, le compte de ma Tahoma était sur le compte de l'ex-mari mais celui ci vient de changer les mots de passe et je ne peux plus utiliser ma Tahoma via l'application...
J'ai créé mon compte mais je ne peux pas réactiver la box dessus sans vous contacter si Mr ne le fait pas et il ne le fera pas.
Pourriez vous transférer la box avec le code PIN : 1225-7618-5062 s'il vous plait?

Merci par avance

Audrey

Audrey R.
Audrey R.

Audrey R.

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2 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Audrey R.
Date
3 mai 2025
il y a 17 jours
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Audrey

    Ah, le problème connu du divorce qu'on voit régulièrement ici.
    Patientez, un Yellow vous contactera prochainement.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Audrey,
    Je vois que vous avez reussi a activer la tahoma a avotre nom.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
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