Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de reconnecter ma somfy one au wifi

Bonjour,

Suite à changement de code wifi j'ai voulu changer le wifi de ma somfy one et impossible de le remettre avec le reste ect tout essayer... cela sonne puis flash le code puis clignote sonne et rien...
J'ai effectué le changement sur ma outdoor sans souci...
L'adresse en dessous via la photo. Un grand merci au yellow qui va m'aider.

Cordialement,

Aymeric

Aymeric D.
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    Aymeric D.
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    Bonjour,

    Personne pour m'aider svp ? Je ne peux plus activer mon alarme... je peux changer le wifi via partage de connexion avec mon téléphone mais il ne prend pas mon Wi-Fi générale...

    Merci d'avance

    Aymeric D.
    Aymeric D.

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    Merci j'ai bien réessayer. Je comprends pas, j'ai bien su le changer sur ma somfy outdoor donc je comprends pas le souci de ma box...

    Merci à vous, belle journée également

    Bonjour, suite à un changement de box ma somfy one ne veut pas lire le qr code du nouveau wifi, il est bien en 2.4gh, j'ai essayer le partage de connexion rien n'y fait elle refuse de lire n'importe qu'elle qr code.
    Une idée ?
    Voici l'adresse mac : 0076B101635C
    Merci d'avance

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