Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion visiophone v500 connect tahoma

Bonjour,
J'ai installé mon visiophone v500 connect et l'application Somfy protect me propose d'ajouter 2 scénario tahoma mais impossible de configurer le visiophone dans tahoma, "visiophone" n'apparaît pas dans la liste des équipements sur l'application tahoma, pouvez vous m'aider ? Merci

Merci,

Berenice D.
Berenice D.

Berenice D.

Niveau
0
75 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir Berenice
    Consultez la FAQ ci jointe
    https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-gere...

    Berenice D.
    Berenice D.

    Berenice D.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Bonjour, merci je l'avais déjà consulté mais je ne peux pas créer de scénario pour mon visiophone puisque je ne peux pas l'ajouter comme équipement dans l'application tahoma comme expliqué, je n'ai pas l'onglet "visiophone" et l'option "je ne trouve pas mon produit " n'aide pas non plus

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Le visiophone ne peut pas être ajouté a Tahoma.
    Vous pouvez simplement associer deux scénarios de Tahoma a Somfy Protect

    Berenice D.
    Berenice D.

    Berenice D.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points

    Comment créer mes scenarios dans ce cas? je ne cherche pas a activer des scénario pour des appareil que je controle déja via ma tahoma pour mes autres équipement

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    C'est pas prévu pour ça.

    Haut de page