connexion compte tahoma box de Kit de connectivité

Bonjour,
suite a la suppression de l'application sur mon iPhone,
j'ai re telecharger l'application tahoma et j'essaye de me reconnecter au kit de connectivité, mais j'ai un message ( cette adresse mail n'est pas relier a un compte tahoma)
et si j'essai de connecter comme nouveau KIT j'ai un message comme quoi il est déjà relié a un compte.
je suis perdu car par d'autre adresse mail
Le PIN est 210633142677

pouvez vous m'aider

merci d'avance.

Merci,