Problème avec la modification de groupes dans l'application TaHoma (Android/iOS)

Bonjour Gagac
Le problème que vous décrivez correspond a un problème de communication entre les smartphones et les serveurs Somfy.

Commencez par rebooter votre Box internet
Ensuite il y a deux tests a faire
Mettre les smartphone en mode Avion pour faire le test uniquement en wifi

Couper le Wifi des smartphones pour faire le test en 4G/5G

Bonjour,

merci pour votre réponse.

J’ai effectué les deux tests que vous avez suggérés :

Redémarrage de ma box internet

Test en mode avion avec Wi-Fi uniquement

Test en 4G/5G sans Wi-Fi

Malheureusement, le problème persiste dans tous les cas. L'appui long sur une groupe de volets roulants reste très aléatoire, et l’option « Modifier » ne fonctionne pas.

Avez-vous d’autres solutions ou s’agit-il d’un bug connu par l’équipe Somfy ?

Merci d’avance pour votre aide.

Merci,
Gagac

Vous êtes le premier a remonter ce problème.
Il n'y a rien dans le forum.
Merci pour les tests, car vous avez le problème sur votre installation avec deux types de smartphones.

Il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse – cela m’a permis de comprendre la différence entre les groupes automatiques et les pièces personnalisées.

J’ai maintenant créé un groupe via l’onglet *Mes pièces*, et j’y ai ajouté plusieurs volets roulants.

Cependant, j’ai une question concernant l’intégration avec Alexa :
Le groupe (pièce) que j’ai créé n’est **pas détecté par Alexa**, uniquement les volets individuels le sont.

**Est-il possible de contrôler tous les volets d’une pièce avec Alexa en une seule commande vocale**, par exemple :
*« Alexa, règle les volets du salon à 30 % »*
…comme c’est possible pour un volet roulant individuel ?

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,
Gagac

Gagac, Alexa ne voit que les matériels et les scénarios.

Si vous voulez piloter un groupement il faut le mettre dans un scénario manuel que vous pourrez exécuter a partir d'Alexa.

Vous pouvez aussi faire ce regroupement sous Alexa.

Bonjour à tous,

un grand merci pour votre aide et vos explications claires !
Grâce à vos réponses, j’ai bien compris comment Alexa fonctionne avec TaHoma – et j’ai maintenant trouvé die passende Lösung pour mon problème.

Merci encore pour votre soutien et votre réactivité.
Très bonne journée à vous tous !

Cordialement,
Gagac

Bonjour,

Je n'arrive pas à supprimer un appareil (radiateur) de mon groupe chauffage depuis mon app tahoma.
Quand je clique dessus, l'application se ferme donc il est impossible de le supprimer.
Pouvez-vous faire le nécessaire s'il vous plait?
code pin de la box: 2030-0643-8086.

Cordialement