Transfert clé IO Tahoma V2 vers Switch?

Bonjour Cyril
Ci joint la FAQ et un tuto.
https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=commen...
https://www.antoineguilbert.fr/migrer-et-remplacer-tahoma...

Bonjour Jacky,
J'ai fait la démarche mais quand je veux transférer la clé, on me propose de contacter l'assistance.

Dans ce cas attendez l'aide d'un Yello

Bonjour, un Yello peux faire la démarche?
Cdt,

Merci pour la manipulation, si je veux remettre mon adresse mail de la V2 sur la Switch , vous devez intervenir?
De plus, comment je peux réinitialiser la Tahoma V2 pour transfert de propriété?
Merci par avance,

Bonjour, un yellow peux faire la modification sur la Tahoma V2 et la mettre en configuration usine? Et transférer le compte sur l'email d'origine.
Merci par avance

Bonjour, je vois encore mes volets rattachés à ma box Tahoma V2 Pin: 1231-8582-0086 mais également sur la nouvelle box Tahoma Switch, comme j'ai vendu ma Tahoma, je voulais etre sur quelle soit reinitialiser.
De plus, je voulais utiliser mon adresse mail historique finissant en Gmail plutôt que celle transitoire qui a été utilisée pr l'installation.
Merci par avance,
Cdt

Super merci

Bonjour,
Je viens d'acquérir une Tahoma Switch et je souhaite transférer ma configuration Tahoma V2.
J'ai installé la Tahoma Switch avec un email différent, mais quand je veux transférer la Clé IO, il faut contacter l'assistance.
Le pin de la Tahoma V2 est : 1208-9222-2707
Le pin de la Switch est : 2095-6922-5954

Est il possible d'enregistrer sous l ID de la V2
Merci par avance,
Cordialement

Bonsoir,
Je viens d'activer ma nouvelle Tahoma DIN V2 achetée sur leboncoin et je souhaiterais transférer les clefs IO et Zigbee depuis mon ancienne Tahoma Switch.
Est-ce qu'un Yellow pourrait m'aider ?
Un grand merci par avance !
Tahoma Switch : 2062-1842-5336
Tahoma Rail Din : 2207-2578-8067
L. Perret

Bonjour Nicolas,
Je viens de faire l'action demandée.
Cordialement,
L. Perret

Merci infiniment !
J'ai bien récupéré les volets !
A bientôt !
Cordialement,
L. Perret

Bonjour ,

Étant dans le même cas , je souhaiterais transférés mes clés IO.

J’aimerais connaître la procédure pour le faire .

Bien à vous

Bonjour ,

Voici le code pin de ma v2 et switch :

• 1203-4023-6297
• 2304-7130-8539

Bonjour , c’est fait ✔️

Bonjour Nicolas,

Je me permets de vous solliciter à nouveau.
J’ai créé une nouvelle adresse email pour la Tahoma Switch. Toutefois, en me déconnectant de l’application Tahoma 2.0.5 afin de me reconnecter sur la même application avec ma Tahoma V2 et transférer la clé de l’installation, il m’est demandé de contacter le support.

Voici les codes PIN :

Tahoma V2 : 1209-3380-6697

Tahoma Switch : 2057-4862-7627

Dans la mesure du possible, je souhaiterais conserver l’adresse email actuellement associée à ma Tahoma V2 pour l’utiliser avec la Switch.

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

Bien cordialement,
Yannick

Merci par avance pour tout ce que vous faites Nicolas.
J'attendrai que le transfert soit effectif je me suis déconnecté du compte de l'application

En vous souhaitant une bonne journée

Cdlt
Yannick

Bonjour,
Tout comme Cyril, je viens de changer de Box en passant d'une V2 à une switch en créant un nouveau compte avec un nouveau email.
Je souhaite donc le transfert de mon paramétrage et surtout de mes clés IO mais également, je souhaite retrouver mon premier compte email (celui de la V2). Je vous en remercie.
Tahoma V2 : 1209-9811-7818
Switch : 2306-4180-7570
Pouvez-vous réinitialiser ma Tahoma V2, une fois ce transfert effectué ?