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Question en attente de réponse

Numéro pour prise en charge sav

Bonjour,est-ce qu’un yellow pourrait m’attribuer un numéro de suivi pour un retour pour réparation d’un moteur xelio 500 pro IO sur à un problème sur le transformateur qui est en court-circuit
Merci

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noui K.
noui K.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    S'agissant d'un matériel IO, donc de la gamme professionnelle, vous devez vous adresser à un professionnel agréé Somfy. Un Yellow ne pourra rien faire pour vous.

    Bonne journée.

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