Erreur capteur vent store banne

Bonjour à tous,

J’ai un store motorisé Somfy équipé d’un capteur de vent, connecté à ma box Conexoon. Le store fonctionne correctement via la télécommande et l’application après avoir reconnu un défaut signalé par le capteur.

Cependant, ce défaut empêche toute automatisation ou commande vocale via Google Assistant. Dans l’appli Somfy, un message d’erreur lié au capteur s’affiche, et je dois systématiquement valider l'existence du défaut sur un pop up pour reprendre le contrôle manuel.

Voici ce que j’ai déjà tenté, sans succès :

Changement de la pile du capteur
Suppression et réappairage du store et du capteur dans l’application
Redémarrage de la box Conexoon

Le capteur semble bloquer le fonctionnement du store même si les conditions météo sont bonnes.

Pour info, le capteur est neuf d'hier. Mon fournisseur de store me l'a changé en croyant que le problème venait du capteur précédent, mais le problème persiste.

Auriez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci d’avance pour votre aide !