Pourquoi mon volet ne descend-il pas ?

Bonjour

Il semble qu'il y ait un problème avec ce moteur.

Quelle est la référence ?

Bonne journée.

Bonjour,
Je n'ai pas la référence du moteur.
La taille du volet est de 300*215 cm.
Le moteur a été mis en fonction en 2009.
Merci de votre retour.

Bonjour

Essayez de voir si ça ne vient pas de l'inverseur. (bouton).

J'ai trouvé la solution !
Dans le cadre d'une précédente réparation, j'avais dû couper, à quelques centimètres du moteur, le fil d'alimentation du moteur et le reconnecter à l'aide de Wagos.
Lors de la dernière panne, les 1ères lames du volet se sont décalées suite à la casse de petites pièces noires permettant de garder les lames alignées. Les lames décalées ont endommagé la connexion d'un des wagos...
J'ai une nouvelle question du coup : quelles sont les préconisations concernant ces petites pièces noires ? Quelle est leur durée de vie ? Peut-on les changer ? A quel prix ?
Je vous remercie de votre retour.

Bonjour Isabelle

Somfy ne fabrique que le moteur. Il faut poser la question au fabricant de la menuiserie.

Bonne journée.