Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

réinitialiser camera indoor suite demenagement ?

Bonjour,
suite à déménagement ma camera indoor me dit quelle est déja installée code 0076B10568BB 2047 ,pouvez vous la réinitialiser
Merci,d avance
François C.

FRANCOIS C.
FRANCOIS C.

FRANCOIS C.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour François,

    Votre caméra est installée sur votre compte avec la même adresse mail que le forum.
    Il faut vous déconnecter de Somfy Protect et vous connecter avec la bonne adresse mail.

    Bonne journée.

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