Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma maison après téléchargement de l’appli Thaoma

Bonjour,
Mon application Thaoma que j’ai sur ma tablette depuis des années s’est resetee pourquoi ?
Je l’ai donc supprimée et re téléchargée
Mais pas moyen de se reconnecter à ma maison,pourquoi ?
Cdt

Merci,

didier K.
didier K.

didier K.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Didier
    Connectez vous sur ce lien et regardez si votre Tahoma apparait bien dans l'onglet Produit
    https://www.somfy.fr/login

    didier K.
    didier K.

    didier K.

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    Bonjour
    J’y suis arrivé
    Encore merci pour l’aide
    Cdt

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    L'application du smartphone est déconnectée
    Cliquez sur "commencez ici"
    "Me connecter a une installation existante"
    Saisissez vos identifiants Mail et mot de passe.

    didier K.
    didier K.

    didier K.

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    Merci pour votre aide

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