Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter ma maison après téléchargement de l’appli Thaoma

Bonjour,
Mon application Thaoma que j’ai sur ma tablette depuis des années s’est resetee pourquoi ?
Je l’ai donc supprimée et re téléchargée
Mais pas moyen de se reconnecter à ma maison,pourquoi ?
Cdt

Merci,

didier K.
didier K.

didier K.

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    didier K.
    didier K.

    didier K.

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    Bonjour
    J’y suis arrivé
    Encore merci pour l’aide
    Cdt

    L'application du smartphone est déconnectée
    Cliquez sur "commencez ici"
    "Me connecter a une installation existante"
    Saisissez vos identifiants Mail et mot de passe.

    didier K.
    didier K.

    didier K.

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    Merci pour votre aide

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