Tahoma switch: "connexion impossible - une erreur s'est produite"

Bonjour Vanessa,
Je viens d'effectuer l'opération et, en effet, le problème est résolu!
Merci beaucoup.
Cordialement.

Bonjour Vanessa,
J'ai une question subsidiaire.
Je ne vois pas la Tahoma switch dans l'onglet produit de mon compte somfy sur le site somfy.fr. Est-ce normal?
Merci.

Bonjour. J ai le même soucis .J arrive pas a me connecter .J ai le même message d erreur

Bonjour, j'ai le meme souci impossible de me connecter a ma box tahoma avec le message "connexion impossible une erreur s'est produite". J'ai redémarré la tahoma, ma box internet, réinstallé l'appli et réinitialisé mon mot de passe mais rien à faire. Mon code pin est 2039-8354-2364
Merci de votre aide

Merci Vanessa, tout s'explique.

Je reviens vers, du coup y a t il possibilité de la modifier en gmail.com?

Bonjour
Je n’ai plus accès à ma box tahoma switch depuis l’application. Les routines continuent de se lancer mais impossible d’avoir accès (redémarrage tahoma, box etc etc). Voici le pin de la box : 2022-7356-9650
Pouvez vous y remédier ?
Cordialement