Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'arrive pas à reconnecter ma Connexion 1811429A qui a le code PIN 0808-8923-5329.
Pourriez-vous m'aider dans cette tâche .
Merci d'avance,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Olivier,
Pouvez vous me faire une photo de l'etiquette de votre connexoon.
bonne journée
Bonjour Nicolas,
Voici 2 photos de ma connexoon
Merci d'"avance pour votre action
Olivier
Bonjour,
J'ai l'impression que mes photos ne sont pas parties ...
Je les re expédie
Cdlt
Olivier
Bonjour Olivier,
Le code pin que cous m'aviez indiqué n'etais pas le bon : 0806-8923-5329
cette box est a votre nom et avec une adresse @gmail.com
utiliser vous bien ce compte pour vous connecter dessus?
Bonne journée
Bonjour Nicolas,
Je me connecte bien à
https://www.somfy.fr/espace-personnel/mon-compte?rd=9124,
avec l'adresse .
Je vois bien ma connexoon avec l'information :
BOX DÉCONNECTÉE
Date d'activation 28.03.2018
Code PIN 0806-8923-5329
Merci d'avance pour le rétablissement du service.
Cordialement
Olivier
Olivier,
effectivement votre box n'est pas connecter a notre serveur (je le vois egalement sur la photo que vous avez poster ou la led est rouge)
essayer de changer de cable reseau, de port sur votre box internet et vous pouvez aussi verifier les pré-requis réseau :
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau...
Bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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