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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

lier mon thermostat

Bonjour,
J'ai un thermostat connecté somfy sur une adresse mail.
je viens d'acquerir un box tahoma mais sur une autre adresse mail.
comment faire pour lier mon thermostat à ma box somfy a chaque fois erreur

Merci,

Michaël T.
Michaël T.

Michaël T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Michael
    Normale il faut la même adresse mail des deux cotés

    Michaël T.
    Michaël T.

    Michaël T.

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    Oui mais j avais déjà mon thermostat depuis longtemps et quand j'ai installé ma tahoma j'ai mis un autre mail et la je n arrive pas a remettre mon thermostat au format usine pour pouvoir le connecter....

    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Poster les N° de PIN du Thermostat et de la Tahoma et indiquer qui doit migrer vers qui pour qu'un Yello puisse vous aider.

    Michaël T.
    Michaël T.

    Michaël T.

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    Le pin du thermostat dest celui ci 2116-0848-9755 est doit migrer vers la tahoma dont voici le pin 2303-7850-0118

    Merci d avance

    Michaël T.
    Michaël T.

    Michaël T.

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    Bonjour

    Non pas associé à un tahoma je n'y arrive justement pas car deux mails différents

    Michaël T.
    Michaël T.

    Michaël T.

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    Bonjour

    Non il n'a jamais été enregistré sur une tahoma juste sur l'application thermostat connecté somfy car je viens seulement d'acquérir une box tahoma dont voici le pin 2303 7850 0118

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