Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème pour ajouter mes 3 stores motorisés au Kit de Connectivité TaHoma. Voici le contexte :
Type de moteur : Sunea io, bras articulés...
Bonjour Stefan,
Je ne vois pas de problème au niveau de la box Tahoma.
Cependant le BSO Amélie‘s room à une portée radio très faible.
Rapprocher la Tahoma des BSO que vous...
Bonjour, j'ai 6 roll up 24 et 4 me posent problème.
Le premier ne fonctionne pas en continu avec le smoove (obligé de rester appuyé sur l'une des 2 flèches pour le...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives récentes, il m'est impossible d'associer à Tahoma classic mon store banne io de pergola (posé en octobre 2023 mais jamais associé à...
Bonjour à tous,
Absolument besoin de votre aide !
Je suis rentré de vacances et ma télécommande RTS du store banne ne fonctionnait plus. Je change donc la pile et toujours...
Bonjour
Suite à l'installation de ma nouvelle tahoma switch, j'ai le problème suivant.
J'ai un store bann avec télécommande RTS (telis 1).
Le store souvre ou se ferme...
Oups !!!!! Désolé Jacky. Je viens quand même de comprendre.
Navré de vous faire perdre votre temps.
J'ai fait comme le tuto, mais quand j'appuie sur les boutons monté et...