Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Changement de Domicile ?

Bonjour,

Je viens de changer de domicile, j'ai donc laissé mon ancienne TaHoma dans mon ancien domicile, et j'ai obtenu une nouvelle TaHoma Switch pour notre nouveau logement.

J'ai dû supprimer mon compte Somfy, pour pouvoir réinstaller cette nouvelle TaHoma sur un nouveau compte.
Mais j'ai ainsi été obligée de réaliser l'inscription sur une nouvelle adresse mail avec un nouveau Nom et Prénom.

Est-ce possible de modifier ce nouveau compte en remettant mes anciens identifiants et mon ancienne adresse mail lorsque mon compte sera résilier ?

Je vous remercie pour votre réponse,

Bien cordialement,

Julie

Julie V.
Julie V.

Julie V.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question
    Haut de page