Réseau GSM non trouvé

Bonjour,
Oui, nous avons déjà réinitialisé.

Vous avez bien débranché la petite batterie que l'on voit sur la photo ?

Si on laisse cette batterie branchée, le Link conserve un certain nombre de paramètre.

Bonjour,
J'ai essayé de débrancher également la petite batterie. Toujours le même problème ...

Ok Marina
Il faut attendre l'aide d'un Yello

Bonjour,
Cela ne fonctionne toujours pas. Même apres un nouveau reset du lin advanced...

Bonjour,
J'avais envoyé un message sur ce forum au mois de juin. Le link n'était plus relié au réseau GSM. Quelqu'un avait fait une manip et nous avait demandé de désinstaller puis de réinstaller.

Re bonjour,

Voici le lien de la discussion précédente, nous demandant de désinstaller :
"Message "verifier la connexion au GSM" - Avec Réponse(s)" https://forum.somfy.fr/questions/3613193-message-verifier-connexion-gsm#answer_9142251

bonjour, j'ai le même problème de GSM non trouvé (cela est survenu la nuit dernière sans incident particulier).J'ai réinitialisé mon link advanced mais sans succès. Par contre vous parler de retirer la batterie. Comment faut-il procéder car il me semble que les 3 fils connectés soient soudés à l'appareil.
merci pour vos retours

Bonsoir Émeric
C'est une petite prise blanche. Il faut l'extraire doucement.
Vous pouvez prendre une pince a épiler pour la saisir

ok merci pour votre réponse

Bonjour,
Concernant mon problème, est-il possible de faire marcher la garantie ? Si oui, comment procéder ? Merci de votre réponse

Bonjour,
Nous avions déjà effectué cette manipulation (cf historique de la discussion) mais je viens de recommencer malgré tout. Cela ne fonctionne toujours pas. Cette situation est vraiment très embêtante. Comment puis-je faire marcher le SAV ? Le link étant toujours sous garantie.
Merci. J'aimerais que l'on obtienne une solution rapide. Comment contacter quelqu'un directement ?
Merci
Bien cordialement