Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon one+ a été débranché quelques secondes par un ouvrier hier, depuis mes badges ne fonctionnent plus.
J’ai essayé de les réinitialiser, les supprimer et les remettre mais rien n’y fait, il ne détecte pas les badges pour les réassocier.
Pourriez-vous m’aider?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Nathalie
Pour les cas de non reconnaissance des accessoires, il faut rebootez la box internet, puis faire la procédure de changement de wifi en remettant le même pour resynchroniser le matériel avec les serveurs.
Ensuite vous réinstaller les badges.
J’ai effectué la procédure de changement de wifi, ça ne change rien, impossible de réassocier les badges.
Je viens de débrancher et rebrancher la somfy one+ du secteur, la réassociation des badges et le recalibrage de l’intellitag fonctionnent.
J'ai eu le même problème : plus aucun badge reconnu par la Somfy One+ et impossible de ré-associer un badge ni d'en ajouter un neuf...
La bonne manipulation est effectivement la dernière indiquée par Nathalie = débrancher la Somfy One+ du secteur - attendre 1 minute et la rebrancher.
Merci Nathalie
Bonjour Christian,
Il faudrait redémarrer votre box internet, ensuite faire un changement de réseau wifi de votre One+ en reprenant le même réseau et installer vos badges.
Bonne journée.
Réponse au dernier message de Morgan :
Inutile de redémarrer la box internet et de faire un changement du réseau wifi pour la Somfy One+.
La manipulation que j'ai faite (débrancher puis rebrancher électriquement la centrale) a parfaitement résolu le problème.
Ce n'est pas ce
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