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Un problème empêche l’Installation Indoor Camera
Bonjour,
J’ai acheté sur le site Somfy.fr cette semaine une caméra indoor.
Lors de l’installation sur l’application Somfy Protect, en suivi les étapes habituelles pour ajouter un équipement, cela se termine par « un problème empeche l’installation de votre caméra intérieure. Contacter le service client pour le résoudre. J’ai le volet qui s’est ouvert, la lumière bleu qui clignote. J’ai essayé de réinitialisé pendant 12sec la caméra. Rien ne fonctionne.
Merci de votre aide.
Merci,
Réponses
Bien sûr.
Numéro 0076B1070A47 2502C
Bonjour j’ai exactement le meme problème avec mes deux caméra indoor reçu lundi. Voici les numéros MAC :
0076B1070BA0 2502C
00768107065A 2502C
Merci d’avance pour votre aide.
C’est tout bon pour moi. L’installation s’est bien passé pour les deux caméras.
Est il possible par curiosité de savoir ce que vous avez fait ?
Cette nouvelle installation n’avait rien à voir avec l’ancienne, je n’ai même pas eu de QR code à flasher.
Merci pour votre aide Morgan.
Bonjour,
L’installation a fonctionné pour ma part. Merci de votre aide.
Cordialement
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