Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Problème flash portail

Bonjour,

J’ai un problème avec le flash de mon Slidymoove 600. Je l’ai acheté en décembre pour pouvoir l’installer en pleine saison.

L’installation a été effectuée correctement, tous les éléments fonctionnent, sauf le flash.

La carte du flash fonctionne, mais le flash lui-même ne fonctionne pas. Après avoir vérifié avec un multimètre, j’ai constaté que la carte du moteur ne fournit pas les 24 V nécessaires.

Je précise que c’est le flash Somfy d’origine et que tous les câblages sont corrects. J’ai même fait un reset du moteur comme suggéré, mais sans succès.

Merci,

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