Question en attente de réponse
Code de sécurité reglage Somfy Oximo IO
Bonjour à tous,
J'ai 5 volets sur ma véranda.
Depuis 1 mois j'ai une déconnection + déréglage sur un volet (changement de sens, arrêt... ) de manière très régulière.
J'ai fait plusieurs fois la manip pour la reconnexion, cependant depuis 2 semaines impossible de reconnecter à la Tahoma V2.
On me demande un code de sécurité, via le site Web... accessible uniquement à la version classic.
Je n'ai pas fait la déconnection 7/2/7 de peur de devoir reprogrammer tous les volets de la vérandas.
J'ai essayé de joindre plus d'une trentainte de fois l'assistance via le 0800... (qui n'ouvre pas à 08h...) et qui n'est jamais joignable en raison d'un grand nombre d'appel.
Pouvez vous svp m'aider .
Merci,
Réponses
Posez le pin box ici et un Yellow's verra ce qu'il peut faire.
Le service conso c'est comme dans votre entreprise, la moitié des effectifs est en congés d'été en juillet / août, ce qui explique cette longueur d'attente inhabituelle
Bonne journée à vous
Merci Coyote, j'ai essayé avant Juillet également. Bref.
Merci pour l'idée : voici
Code PIN 1232-0887-4751
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO ?
Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO qui soudainement ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de réinitialisation par coupure 2/8/2, mais rien ne bouge. En... -
Réglage impossible moteur Somfy Oximo IO
Bonjour, J'ai un volet roulant Somfy Oximo IO sur lequel j'ai voulu refaire le réglage de fin course bas et depuis le volet ne fonctionne plus. J'ai réalisé la procéddure de...Bonjour Thierry, Si tu as débuté la procédure de réinitialisation, il faut la finir jusqu'au bout. Il n'est pas possible de réinitialiser un volet qui est déjà en cours de... -
Changement de box V2
Bonjour je me suis trompé dans mon précédent mail sur le code pin Je n arrive pas a remettre mes 5 volets dans la box somfy switch c'est des moteurs oximo io avec des... -
Télécommande Amy Io SunP non détectée par tahoma switch
Bonjour. J'ai supprimé mes 8 volets Oximo IO et leurs télécommandes Amy 1 SunP de ma tahoma switch ce week-end et ensuite reprogrammé de zero mes 8 volets avec mes... -
Probleme tahoma switch et Volet roulant avec somfy situo 1 io pure 2
Bonjour, Je viens d'acheter une maison muni de plusieurs équipement Somfy qui étaient gérés par une Tahoma Switch J'ai donc acheté moi aussi une Tahoma switch pour gérer...
-
-
-
