connecte telecommande stella a la tahoma box

Ce n'est pas du Somfy ca ?
Donc impossible à affecter à Tahoma.

Bonne journée

Bonjour,
Merci poir votre réponse.
Le constructeur nous a pourtant dis qu on pouvait les connecte c est meme eux qui nous ont donné la tahoma box avec du coup. Donc je trouve bizarre qu on ne puisse pas les connecte. Enfin je vais voir avec eux merci.

Est-ce des moteurs de VR Somfy ?
Y a t-il écrit sur les télécommandes "Somfy" ?

Ce sont des moteurs somfy mais sur la télécommande ce n est pas écrit somfy.

Bonjour Audrey

Postez une photo recto/verso de la télécommande.

Bonjour Audrey

C'est une télécommande de la marque Profalux incompatible pour une association de la motorisation sur TaHoma.

Bonne journée.

Pour ma part, c'est pareil même type de télécommande vendue avec mes VR Somfy. Et le vendeur m'a dit qu'ils étaient compatibles !...
J'espère que les personnes qui répondent connaissent vraiment le sujet et ne se contentent pas de donner un simple avis obscur (...)
Et je regrette fort que Somfy n'apporte pas sa propre et véritable réponse ! Nous sommes bien sur leur forum ! Allez Somfy un peu de sérieux !!!
Merci

Bonjour Nicolas et merci pour cet avis éclairé ! On avance...
Je vais effectivement voir si mes VR sont plutôt des Profalux...
Pour info, suite à une question posée directement chez somfy, un technicien m'a rappelé pour me dire aussi que j'avais certainement des Profalux, et que du coup il fallait que je vois avec eux pour "ouvrir le réseau Zigbee" et pouvoir ainsi continuer l'apairement sur ma tahoma.
Bonne journée

Bonjour, Merci a tous pour vos réponses en effet ce sont des moteur profalux j ai donc trouvé la notice pour les connectés a la tahoma. J en ai connecte 3 sur 6 deja et au 4eme impossible. Je pense meme que la télécommande a perdu le volet car on ne peut plus fermer le volet... j ai contacté le constructeur j espere qu il viendra vite. Et pour les 2 derniers pensez vous que comme la wifi se perd dans les chambres ca puisse jouer que je n arrive pas a les connecter ? Même si j ai la 4g et le Bluetooth. Il y a t il une distance max pour la localisation de la tahoma ?
Merci
Bonne journee !

Bonjour Audrey

Le TaHoma ne communique pas en wifi avec les motorisations mais avec les protocoles embarqués (IO, RTS, Zigbee 3.0 ...)

Les derniers volets sont-ils bien en Zigbee 3.0 ?

Bonne journée.

Bonjour. Merci pour votre réponse. Oui ce sont tous les mêmes volets.

Bonjour Audrey

Oui ça peut être les mêmes volets mais la technologie embarquée peut être différente. Vous n'avez pas une facture ou un devis ?