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Question en attente de réponse

Tahoma : une erreur est survenue

Bonjour,

Je viens d installer un automatisme de portail exavia star.
J ai 2 télécommandes qui fonctionnent parfaitement.
J ai voulu installé la tahoma kit connectivite. J installe tout et à la fin cela me mets : une erreur est survenue, contacter le service client.
J ai arrêté ma box, j ai changé de bloc d alimentation, j ai changé de prise, j ai change de telephone, j ai desinstalle l appli et remise mais toujours même message. Et cela ne détecte aucun équipement.

Code pin de ma tahoma: 2118-5611-0586

Merci de votre aide

Nathalie
Nathalie

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Nathalie
    Pour savoir si le problème vient de la box internet avec un deuxième smartphone installer en partage de connexion

    Android

    Iphone

    Nathalie
    Nathalie

    Nathalie

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    Bonjour Merci Jacky mais j ai essayé avec un deuxième portable comme vous me l'avez conseillé en partage de connexion .
    J ai toujours une erreur est survenue.....

    Je ne sais plus quoi faire!!!
    Merci

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il faut attendre l'avis d'un Yello

    Nathalie
    Nathalie

    Nathalie

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    Bonjour

    Voici l etiquette.

    Merci de votre aide

    Nathalie
    Nathalie

    Nathalie

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    Toujours pas de réponse ?? Comment je peux faire!

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